Software Support Engineer [m/w]

ERFOLGREICH IM TEAM

Ihre Aufgabe

Sie unterstützen unsere deutschsprachigen und internationalen Kunden bei der Lösung von Anwenderproblemen und bei technischen Fragestellungen in Bezug auf die durch iSS Automation entwickelten und integrierten Materialfluss- und Steuerungslösungen auf Basis des 1st- und 2nd Level Supports. Sie sind Teil unseres serviceorientierten Kundensupports und nehmen in diesem Zuge ebenfalls die Wünsche und Beschwerden unserer Kunden entgegen und bearbeiten diese eigenständig bzw. unter Einbeziehung der Abteilungen.

Zur Gewährleistung einer 24/7 Erreichbarkeit wird die Übernahme von Rufbereitschaftsdiensten eingerichtet. Sie arbeiten stetig eng mit unserem Team der Anwendungs- und Steuerungsentwicklung zusammen, das hochqualitative Software-Lösungen auf modernen Plattformen für Aufgabenstellungen in der Logistik und Produktionsautomation entwickelt. Ihre Aufgabenstellungen reichen von der Durchführung proaktiver Systemanalysen per Fernverbindung, der Erfassung und Priorisierung von Supportfällen (Calls), der Problemanalyse, der Problemlösung und der damit verbundenen Pflege der Support- Datenbank bzw. Erstellung und Versand der Support-Tickets bis hin zur Dokumentation von Anlagenteilen und der hier integrierten Anwender- und Steuerungssoftware.

Ihr Profil

Zur Unterstützung unseres Supportteams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit einer abgeschlossenen technischen Ausbildung (TU oder FH) oder vergleichbarer Qualifikation bzw. Berufserfahrung.

  • Sie verfügen über gute Kenntnisse im Bereich relationaler Datenbanken (bevorzugt Microsoft SQL Server)
  • Sie verfügen über Kenntnisse in C# und Javascript/ JQuery
  • Sie verfügen über gute EDV Kenntnisse
  • Sie verfügen über gute Englischkenntnisse
  • Idealerweise haben Sie bereits gute Kenntnisse und Verständnis von lagerlogistischen Abläufen
  • Idealerweise haben Sie bereits einschlägige Berufserfahrung in dem beschriebenen Aufgabenbereich sammeln können
  • Sie haben die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte sowohl schriftlich als auch mündlich festzuhalten
  • Sie passen gut zu uns, wenn Sie zuverlässig und teamfähig arbeiten, kundenorientiert denken, gut kommunizieren und dokumentieren

Wir bieten

Ein technisch innovatives Unternehmen mit ständigem Blick nach vorn. Die von Offenheit und Teamgeist geprägte Unternehmenskultur macht uns zu einem starken Team. Neben einer ansprechenden, leistungsgerechten Vergütung bieten wir Ihnen ein angenehmes Arbeitsumfeld in modernen/ frisch gestalteten Büroräumen, abteilungsübergreifendes Teamwork und ein gutes Betriebsklima in einem soliden Unternehmen mit sozialer Verantwortung.

Interesse?

Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen einschließlich der Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an Herrn Bernd Mensing, gerne auch per E-Mail an: b.mensing@iss-automation.com.

GENERELLEAUFGABEN

Sie unterstützen unser Team in Anwendungsentwicklungs- oder Systemintegrationsprojekten und entwickeln hochqualitative Software-Lösungen auf modernen Plattformen für Aufgabenstellungen in der Logistik und Produktionsautomation.

ELEKTRISCHEINSTALLATION

Sorgfältig stellt iSS Automation das nötige Installationsmaterial zur elektrischen Installation der Gesamtanlage bereit und führt diese stets nach neuesten Kenntnissen und Standards durch. Die Energieeffizienz einzelner Komponenten und letztendlich der Gesamtlange steht klar im Focus!

Offene Stellen

Softwareentwickler

Anwendungsentwicklungs- oder Systemintegrationsprojekten

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SPS Programmierer

Konzeption, Projektierung und Softwareerstellung.

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Konstrukteur Elektrotechnik

Watt, Volt, Ampere, Ohm ... Meister oder Techniker.

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Software Support Engineer

Löse Software Probleme unserer Kunden.

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Elektriker/ Energieelektroniker

Installation elektrischer Anlagen - Weltweit

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